PREGUNTAS FRECUENTES
Todo lo que necesitas saber sobre tus Futcards personalizadas. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos por WhatsApp.
Producto y Diseño
¿De qué material están hechas las Futcards?
Nuestras cartas están fabricadas en metacrilato de alta calidad. A diferencia del cartón, el metacrilato ofrece un acabado premium, rígido, brillante y muy duradero. Es el material ideal para que tu Futcard luzca como un trofeo real.
¿Qué tamaño tienen las cartas?
El tamaño estándar de nuestras Futcards es de 15 x 20 cm, el tamaño perfecto para decorar estanterías o colgar en la pared sin que pierda detalle la fotografía ni las estadísticas.
¿Cómo envío mi foto y mis estadísticas?
Es muy sencillo. Una vez realizado el pedido, puedes enviarnos la información a través de nuestro formulario web o directamente por WhatsApp. Necesitaremos la foto, el nombre, el equipo, la media y las estadísticas que quieras que aparezcan.
¿Puedo ver el diseño antes de que se fabrique?
Sí, siempre. Nuestro equipo de diseño te enviará una prueba digital por WhatsApp. No fabricamos nada hasta que tú nos des el "visto bueno" final para asegurar que el resultado sea perfecto.
Envíos y Pedidos
¿Cuánto tarda en llegar mi Futcard personalizada?
El plazo de entrega suele ser de 3 a 5 días laborables desde que apruebas el diseño final. Ten en cuenta que, al ser un producto artesanal y personalizado, cuidamos cada detalle antes del envío.
¿Es seguro enviar fotos de menores?
Cumplimos estrictamente con el RGPD. Las fotos se utilizan exclusivamente para la fabricación de la carta. Una vez entregado el pedido, las imágenes se eliminan de nuestros servidores. Solo publicamos fotos en redes sociales si contamos con tu autorización expresa.
¿Hacéis descuentos para equipos o clubes?
¡Claro que sí! Tenemos tarifas especiales para clubes deportivos, escuelas de fútbol o torneos. Podemos personalizar las cartas de toda una plantilla con precios por volumen. Contáctanos por WhatsApp para un presupuesto a medida.
¿Puedo devolver mi pedido?
Al tratarse de un producto personalizado con tu foto y nombre, la ley no permite la devolución por desistimiento. No obstante, si la carta llega dañada por el transporte o tiene un defecto de fabricación, te la reponemos sin coste alguno en 24/48h.
